希拉里白宫之路上的舆情雾霾

发布时间:2015-04-17 13:05:17
希拉里白宫之路上的舆情雾霾



文|罗晓汀

希拉里离白宫梦究竟有多远?这个问题的答案或许取决于她的竞选团队里有没有一位好的舆情分析师。


尽管还没有任何施政方面的实质信息,但有关希拉里竞选胜算的猜测已经从大洋彼岸延续到了中国舆论场。看似笃定代表民主党出征的她,竞选之路上到底会遭遇哪些雾霾,年龄、健康、家族政治,或者别的什么会扯住她的后腿?这个问题已经成为一场全民竞猜游戏。


面对各种猜测,我们或许可以冷静下来,思考泡沫下的真相,从而认真回答一个问题:希拉里总统大位之路上真正面临的舆情风险是什么?



白宫之路上的风险“泡沫”


现在关于希拉里竞选风险已经满满一箩筐,可是真的有这么多风险等在希拉里竞选之路上吗,其中有哪些“早知道泡沫,一碰就破”?


第一个虚假的泡沫是关于她女性身份的舆论高墙。这种论断看起来似乎很有道理,对于盎格鲁-撒克逊文化主导的美国社会而言,尚未有人突破女性当选总统的“天花板”。民调显示,男性选民几乎没人愿意把选票投给她。但是,这就是真相吗?


换个角度来说,女性身份还意味着另一层含义:对女性选民的号召力。从希拉里竞选广告中已经可以看出其争取女性票仓的强烈意图:画面中,多年照顾孩子后,年轻的母亲重返工作岗位;女大学生毕业后投出首份找工作的简历。至于所谓民调反映出的男性选民心理,那从来就不是铁板一块,“天花板”不是不能捅破的。


第二个虚幻的泡沫是拉链门的舆情影响。拉链门丑闻已过去十七年,莱温斯基的形象还依旧出现在中期选举中攻击民主党候选人的宣传广告上,这似乎验证了莱温斯基对希拉里的负面影响。但是持这种观点的人忘记了,希拉里支持率高涨正是在拉链门之后,其坚毅果敢的正面形象也正是在此时奠定。即使莱温斯基爆出更多的昔日丑闻又如何?只要应对得当,污水只会泼出一个更干净的希拉里,从这个意义上说,莱温斯基或将是希拉里最有力的助选员。


第三个被营造出的舆情泡沫是——公众审美疲劳。有舆论担忧,虽然希拉里有意和奥巴马的政策区别开来,但难免会受到民主党负面形象的拖累,民众对于民主党执政的不满和“审美疲劳”也会成为希拉里竞选之路上的巨大包袱。


这种担忧当然有其道理,但是选民对于民主党的审美疲劳,并不必然转移到希拉里身上,同奥巴马相比,希拉里代表的从来都是一个更强硬而又务实的形象,而这种形象正是弥补当下美国政治鸿沟所需要的。


由此看来,以上这些都是表面看威胁巨大,实际上却可以“挤掉的泡沫”。如果能够发现存在于泡沫下面的向好因素,注意避免触发舆情风险,它们甚至有可能转化成为希拉里参选的推力。



克林顿家族“连任”之路的三个真风险


如何准确研判希拉里竞选之路上真正的舆情风险?至少应该具有几个基本特征:


1、 美国社会有较为明确的、一致的负面不满情绪。2、存在明确的不满人群;3、舆情具有一定沉淀效应,短期内难以化解;4、 已经一定程度上影响了希拉里实际支持率,舆情影响选情。


以此来衡量希拉里面临的舆情风险,真实舆情风险点有三:


首先是希拉里团队糟糕的舆情风险管理经验。客观而言,希拉里团队的舆情风险管理水平一直难以令人放心,许多美国民众对于希拉里在2007年总统竞选时,其竞选网站个人简历不断修改仍记忆犹新,近期的“电邮门”事件又再强化民众对的希拉里拒绝认错的负面认知。面对质疑,希拉里拿出了“清者自清”的态度,强调自己的举动并没有损害国家利益。但是,这一表态显然难以令民众满意。


在政治权衡和舆情风险管理的选择中,希拉里选择了前者,但一个不愿意对民众认错的希拉里,会是一个好总统吗?这当然会成为许多民众心目中大大的问号。


其次是门阀政治带来的中产焦虑。在2分19秒的竞选视频中,希拉里团队以普通美国人“开启生活新阶段”为引子, 并由此传递出清晰信号:这是一场关于中产阶级和普通美国人的民意争夺。传统上看,美国是一个具有代表性的中产阶级社会,得中产者得大位并不出奇。而随着美国贫富分化现象加剧,占领华尔街运动已经成为中产阶级投向精英阶层的一记投枪,背后隐含的民意是:美国民众对寡头资本主义和家族政治的深刻反感。难怪有美国学者反问,美国就没有其他人能当总统了吗?走了老布什,来了克林顿,走了小布什,又来克林顿!


再次是希拉里在竞选中强势形象带来的民意分裂。在选举视频中,希拉里希望再次成为“捍卫者”。这从某种程度上印证了媒体对她“超强权力欲”的渲染,有批评者称希拉里具有“特权阶层的高傲”。这种过度强势的个人形象,有可能令喜欢希拉里的人更喜欢,讨厌希拉里的人更讨厌,从而令日益分裂的美国社会在这次选择中再度选边站,这对于一位立志要成为美国人总统的希拉里来说,当然不是好事。


要评估上述舆情风险对希拉里胜选的负面影响并不容易,因为竞选才刚刚开始,竞选的过程也正是化解上述舆情风险的机遇,比如说,帮助希拉里克服门阀政治风险的福星或许正是——布什家族——如果最后对阵的正是这两大政治家族,这个风险就自动化解了。但可以肯定的是,以上指出的都不是风险泡沫,而是随时可能降落在其竞选长路上的舆情炮弹。



希拉里应该如何进行风险管理


那么,希拉里应当如何应对这种不断加剧的舆情风险?既然民调显然美国人对希拉里又爱又恨,随着竞选的推进,如果能够有效发现、研判、化解公众情绪中的不利因素,无疑能极大地推动希拉里的选情,反之,如果对舆情风险苗头视而不见,当然也有可能出现舆情事件中一个常听到的词——“小事拖大,大事拖炸”。


从危机管理角度而言,希拉里也许应该做这样几件事:


首先是有效评估民意,发现其中显性和隐性的舆情风险,做好风险防范策略,一旦遭遇突发事件,关键节点上不失语不失态。


第二,竞选过程中,完成个人形象重塑——正如有分析家指出,“她必须学会倾听和与选民交谈”,这意味着希拉里必须抓住选举时间点逐渐改变公众对于其强势形象的感官,重塑亲民的个人形象,才能最大限度摆脱世袭政治和过往强势形象带来的负面影响。


第三,面对过往舆情质疑,要善于认错。有舆论认为,如今西方的政治家们越来越依赖电视台及视频网站的镜头,政治明星越来越像明星而非政治家,如果这个判断属实,危机风险管理对于希拉里这样的超级政治明星就更加重要,而至今没有哪个明星能够永远不对公众道歉——希拉里也不例外。


尽管存在种种舆情风险,希拉里依然是美国舆论最关注甚至看好的种子选手——媒体说希拉里的总统之路不平坦,但谁的白宫之路又会平坦呢?真正的问题不是希拉里会被哪个竞选对手打败,而是她能否解决摆在面前的舆情风险。希拉里在竞选广告中说,希望成为冠军,但是在成为美国大选选战冠军之前,她首先要成为对自己舆情风险管理的冠军。



本期监制/李伟 张彩娥 主编/任征兵 编辑/张立华


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